Pošaljite putem obrasca za prijavu
Idite na stranicu Prijava i unesite točne podatke u obrazac. Kada bude zatraženo, ostavite svoje pitanje u polju za poruku kako bi ga mogli pravilno usmjeriti.
Centar za podršku DzPlatform
Stupite u kontakt s DzPlatform
Za opća pitanja, pošaljite putem stranice Prijava. Uključite detalje o svojoj zahtjevu kako bi ga mogao biti brzo i točno proslijeđen pravom timu.
Opće kontakt informacije
Jasan put za upite
Opća pitanja se obrađuju putem procesa prijave. Zajedno s porukama pomaže u bržem prosljeđivanju svakog upita odgovarajućem timu.
Definirajte relevantni kontekst
Jasno naznačite temu i dodajte sve važne reference računa. Precizne informacije pomažu u osiguravanju ispravnog pregleda.
Detalji odgovora
Vremenski planovi obrade i dostupnost
Poruke poslane putem procesa prijave pregledavaju se tijekom redovnih radnih sati. Vrijeme isporuke varira ovisno o vrstama upita i trenutnom opterećenju.
Radno vrijeme
Pregledi se obavljaju tijekom redovnih radnih razdoblja. Prijave primljene izvan tih vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Način na koji rukujemo upitima
Svaka prijava se procjenjuje na temelju teme i dostavljenih detalja. Dopustite razumno vrijeme za potpuni i razmišljajući odgovor.
Sljedeći korak
Pošaljite svoje pitanje ispunjavanjem obrasca za prijavu
Započnite svoje upite s DzPlatform ispunjavanjem procesa prijave.
NPREDUJTE ODMAH
